Inboxproblem

Hejsan!

Kan någon vänlig själ där ute hjälpa mig med en sak?!
Jag har fått ett meddelande i min inbox från en gäst (alltså besökare på min sida) eller som det står i meddelandet "besökare på er bröllopssida hos Bröllopstorget", dvs, en person som är gäst/har inget användarnamn vad jag förstår. Jag skulle gärna vilja svara på detta meddelande och komma i kontakt med personen i fråga, men förstår int hur jag skall gå tillväga?
Det finns inget "svara på detta meddelande knapp" som det annars brukar finnas då man får meddelande i inkorgen och jag kan int lägga till personen som en kontakt i min adressbok heller eftersom det int finns något användarnamn... Vad ska ja göra?!

Tacksam för hjälp!!!