Varning för Ursulas brud och fest i Västerås

bruden

Äldre 14 Jun 20:30
4 svar

Visa endast Anmäl

Varning för Ursulas brud och fest i Västerås

Jag köpte min klänning på nätet på LnB Brud och bal. Klänningen är över förväntan på alla sätt och vis men jag ville ändå ha experthjälp för att se så allt är som jag tyckte.
Skickade ett mejl till Ursulas och beskrev mitt ärende. Fick ett riktigt surt och otrevligt svar tillbaka:

Att köpa kläder på internet är det inget vi rekommenderar till någon. Vi får dagligen in kunder som måste ha hjälp att sy om sina klänningar. Visst kan vi hjälpa dig men vi är ganska fullbokade ett tag så du får ha tålamod om vi inte kan hjälpa dig på en gång. Jag vill också påpeka att vi tar 500:- per påbörjad konsulttimme och detta debiteras på plats. Räkna med minst 3-4 timmar att få ordning på din klänning.

Jag blev så arg, surg och förbannad!!! Allt jag ville var att få någon som kan KOLLA PÅ KLÄNNINGEN när jag har den på mig. Jag skrev INGET om att den måste göras om utan jag ville bara ha nån utomstående som kunde detta, som kunde kika. Hon visste inte NÅT om min klänning så hur kan hon bara skriva så här otrevligt? Hade väl räckt med att hänvisa mig att komma in med klänningen!

Aldrig mer den butiken!!

Ska lägga till att jag ringde till Ruths och fick ett perfekt, proffsigt och MYCKET trevligt bemötande samt att hon ordnade så min klänning blev perfekt! DET är service det!
- «
- ‹
- Sida 1 av 1
- 1
- ›
- »
Svara i tråden
Svar på tråden Varning för Ursulas brud och fest i Västerås
Dejli

Äldre 14 Jun 20:37
#1

Visa endast Anmäl

Tråkigt svar, framförallt tråkigt formulerat, även om jag inte tycker de var direkt otrevligt. Om de har mycket att göra så förstår jag att de prioriterar de som förmodligen även har köpt sina klänningar i deras butik.

Jag måste ju ändå säga att jag förstår att en butik som lever på att sälja brud- och festklänningar tröttnar på att det finns folk som kommer dit, tar upp deras tid med provningar och sedan återkommer med en mer eller mindre illa sydd kopia och sedan vill ha hjälp att fixa till den och helst till inga pengar alls (annars hade man ju inte köpt en kopia, som ju de flesta gör även om en del ritar egna modeller).

Nu var du inte en sådan kund, och självklart ska de inte ha förutfattade meningar. Men om inget behövde ändras på den, varför bad du ens om en tid att kolla på den? Om du var helt nöjd hade du väl inte skickat något mail, eller? Du skriver ju att Ruths fixade till den sedan.
Jeliqa

Äldre 14 Jun 20:37
#2

Visa endast Anmäl

Åh så tråkigt att det ska vara så. Jag har också fått väldigt dåligt bemötande när jag varit in på Ursulas. Det känns nästan som att de inte vill ha några kunder eftersom de är otroligt oprofessionella och inte tillmötesgående alls.
Tacka vet jag Ruths som ställer upp och kommer med råd i ur och skur. De har hjälpt mig till 100% med min klänning som måste stärkas lite i sömmarna eftersom den är så gammal. Gratis konsultation och provning och de är så trevliga där.

sopnedkast.blogspot.com
bruden

Äldre 14 Jun 20:53
#3

Visa endast Anmäl

Dejli skrev 2011-06-14 20:37:20 följande:
Tråkigt svar, framförallt tråkigt formulerat, även om jag inte tycker de var direkt otrevligt. Om de har mycket att göra så förstår jag att de prioriterar de som förmodligen även har köpt sina klänningar i deras butik.

Jag måste ju ändå säga att jag förstår att en butik som lever på att sälja brud- och festklänningar tröttnar på att det finns folk som kommer dit, tar upp deras tid med provningar och sedan återkommer med en mer eller mindre illa sydd kopia och sedan vill ha hjälp att fixa till den och helst till inga pengar alls (annars hade man ju inte köpt en kopia, som ju de flesta gör även om en del ritar egna modeller).

Nu var du inte en sådan kund, och självklart ska de inte ha förutfattade meningar. Men om inget behövde ändras på den, varför bad du ens om en tid att kolla på den? Om du var helt nöjd hade du väl inte skickat något mail, eller? Du skriver ju att Ruths fixade till den sedan.
Eftersom klänningen köptes på nätet så ville jag att någon kunnig skulle kika hur den satt på mig så att jag inte hade gjort bort mig fullständigt. Men JAG tyckte den var okay men jag är ju å andra sidan inte erfaren sömmerska i den branschen.

Det korta mejl jag skickade till dem var:

Jag har köpt min brudklänning på nätet. Jag har fått hem den och provat den. Allt är okay och jag tycker den sitter bra. Men jag skulle gärna vilja ha lite expertråd. Har ni tid och möjlighet att titta på den när jag har den på mig? Jag förstår att ni har fullt upp så här i bröllopstider så jag respekterar att ni inte kan hjälpa mig.

Det med kuporna och skenorna var det de på Ruths som tyckte att de skulle bort. Som sagt, jag ville bara ha lite av en "bekräftelse" att min klänning satt bra som JAG tyckte vilket den också gjorde. Jag fick mycket beröm för den på Ruths och det är jag glad för.
bruden

Äldre 14 Jun 21:03
#4

Visa endast Anmäl

Dejli skrev 2011-06-14 20:37:20 följande:
Tråkigt svar, framförallt tråkigt formulerat, även om jag inte tycker de var direkt otrevligt. Om de har mycket att göra så förstår jag att de prioriterar de som förmodligen även har köpt sina klänningar i deras butik.

Jag måste ju ändå säga att jag förstår att en butik som lever på att sälja brud- och festklänningar tröttnar på att det finns folk som kommer dit, tar upp deras tid med provningar och sedan återkommer med en mer eller mindre illa sydd kopia och sedan vill ha hjälp att fixa till den och helst till inga pengar alls (annars hade man ju inte köpt en kopia, som ju de flesta gör även om en del ritar egna modeller).

Nu var du inte en sådan kund, och självklart ska de inte ha förutfattade meningar. Men om inget behövde ändras på den, varför bad du ens om en tid att kolla på den? Om du var helt nöjd hade du väl inte skickat något mail, eller? Du skriver ju att Ruths fixade till den sedan.
Tillägg till mitt förra inlägg:
De hade enkelt kunna säga nej, vi kan inte hjälpa dig. Hela mejlsvaret stinker otrevligheter! Dessutom kom jag inte med en illa sydd kopia utan det var bara en vädjan om en hjälp att få någon kunnig att kika på klänningen. Tyvärr kan jag inte allt men ville bara ha ett expertutlåtande.
De på Ruths kunde lika gärna ha dömt ut klänningen som att hjälpt mig. Om de hade velat tjäna pengar hade de såklart sagt att den funkar inte på dig, du behöver en helt annan och kanske fått mig att överge min fina klänning för att jag skulle hyra av dem.
Jag kände mig i alla fall illa till mods av bemötande från Ursulas och kommer inte att rekommendera någon dit.

«
‹
Sida 1 av 1
1
›
»

Svara i tråden

Svar på tråden Varning för Ursulas brud och fest i Västerås

Varning för Ursulas brud och fest i Västerås

INNEHÅLL