• Jossen

    Riktigt besviken och irriterad! ( en minivarning!)

    För ett par dagar sedan mailade jag 24karat angående en offert. Jag har tidigare varit kontakt med de med frågor, men inte fått mycket respons. Anledningen till att jag vände mig till de, trots deras bristande bemötande, var för jag har bara läst gott om de, att de är vänliga bemötande osv...

    Jag får då svar att min ena ring inte kommer gå att göra och mailar de med en motfråga och ber om råd hur man istället kan göra m.m, efter det har jag inte hört någonting. Jag har dessutom mailat de en gång till och undrat varför jag inte fått svar (om mail inte kommer fram eller annat.) Men har inte ens fått svar på det! Jag tycker det är så himla dålig stil och helt ärligt blir jag förvånad och besviken.

    Jag respekterar om de har mycket att göra eller inte vill sammarbeta med mig, men då tycker jag man säger det. Så jag slipper undra.

    Enligt andra smeder så går ringen att göra och de är mycket sammarbetsvilliga, serviceinriktade och vänliga. Ger mig prisförslag och svarar på alla mina, säkert, dumma frågor.

    Vill bara skriva av mig, då jag blir så ledsen, besviken och irriterad när det gäller något så pass stort som förlovning- och vigselringar.
    Håller ni med? Att förlova sig och gifta sig är bland det största man kan göra och när sånt här händer blir man lite paff! Jag trodde helt ärligt att man passade sig för att bete sig så.

    Ja nu har jag fått skriva av mig i alla fall:) Dags att gå vidare och fokusera på alla vänliga och hjälpsamma människor, som vill att allas giftemål och bröllopsdag ska bli enligt deras drömmar!
    Ha en trevlig kväll!

  • Svar på tråden Riktigt besviken och irriterad! ( en minivarning!)
  • 201212

    Fy vilken dålig stil! Hoppas du får din ring tillbaka snart. Så du kan gå till en seriös guldsmed som gör om din ring.

  • 1700tal
    201212 skrev 2012-01-04 18:39:59 följande:
    Fy vilken dålig stil! Hoppas du får din ring tillbaka snart. Så du kan gå till en seriös guldsmed som gör om din ring.

    Men jag fattade det inte som att hon har sin ring där utan vill ha offert på att göra en ring. Min tolkning var att hon är irriterad över att de inte svarar på ett återvändande mail. Men jag kan ha fattat fel...


     


    Men många företag är dåliga på mailkontakt. Varför inte ringa istället?

  • Jossen
    201212 skrev 2012-01-04 18:39:59 följande:
    Fy vilken dålig stil! Hoppas du får din ring tillbaka snart. Så du kan gå till en seriös guldsmed som gör om din ring.
    Ja nej nej, då hade jag varit flyförbannad!
    1700tal skrev 2012-01-04 18:53:05 följande:

    Men jag fattade det inte som att hon har sin ring där utan vill ha offert på att göra en ring. Min tolkning var att hon är irriterad över att de inte svarar på ett återvändande mail. Men jag kan ha fattat fel...


     


    Men många företag är dåliga på mailkontakt. Varför inte ringa istället?


    Jag tycker då att de ska skriva det. Eftersom vi varit i kontakt innan har de ju verkligen haft möjlighet att säga ifrån angående att mail inte är deras sätt att ha kontakt. Och att om jag önskar snabbare svar än vad de har möjlighet att ge via mail, så kan jag ringa.

    Grejen är även den att jag skrev några dagar tidigare, innan jag bad om offert och hade ett designförslag. De svarade först när jag hade konkreta detaljer på hur jag ville att allt ska se ut och bad om en offert på det. Samtidigt som de säger att de kan göra ändringar osv på deras hemsida, verkar de inte vara alls glada för att hjälpa kunder att designa.

    Nu är det ju, som sagt, endast en offert det handlar om. Så jag behöver ju bara vända mig till andra. Men jag tycker ändå det är lite dålig stil av de.

    Ska kanske tillägga att jag är gravid och lite extra hormonig med;)
  • 1700tal
    Jossen skrev 2012-01-04 19:03:32 följande:
    Nu är det ju, som sagt, endast en offert det handlar om. Så jag behöver ju bara vända mig till andra. Men jag tycker ändå det är lite dålig stil av de.

    Ska kanske tillägga att jag är gravid och lite extra hormonig med;)

    Haha, jo det verkar lite hormonstinnt... Om du ursäktar. Den biten har jag förståelse för..


     


    Men strunt i dem, kontakta nån annan istället. Det dräller ju av mindre tjänstvilliga företag, ingen idé att hänga upp sig på dem. Lycka till med ringen!

  • Jossen
    1700tal skrev 2012-01-05 17:59:08 följande:

    Haha, jo det verkar lite hormonstinnt... Om du ursäktar. Den biten har jag förståelse för..


     


    Men strunt i dem, kontakta nån annan istället. Det dräller ju av mindre tjänstvilliga företag, ingen idé att hänga upp sig på dem. Lycka till med ringen!


    Nej du har helt rätt. Jag har bara hört bra om de, god service etc etc, så därför blev jag förvånad och kände mig kanske lite orättvist behandlad, typ.

    Jag har kontaktat andra, och ingen säger att det inte går utan är helt med på noterna. Så jag förstår inte heller varflr de säger att det inte går.

    Vet ni några som tillverkar i palladium men inte är jättedyra??:)
  • Marylojs

    Jag blev också paff över deras dåliga bemötande och ointresse. Ville inte svara på några frågor alls över telefon, utan ville se ringen (till skillnad från många andra som ställde följdfrågor för att säkerställa att de gav korrekt information), vilket jag kan köpa, men man fick inte heller boka tid utan då fick man ringa innan och kolla om de var på plats. Känns inte aktuellt när man måste ta ledigt från jobbet för att hinna dit under deras "öppettider". 

  • Jossen
    Marylojs skrev 2012-01-05 20:46:24 följande:
    Jag blev också paff över deras dåliga bemötande och ointresse. Ville inte svara på några frågor alls över telefon, utan ville se ringen (till skillnad från många andra som ställde följdfrågor för att säkerställa att de gav korrekt information), vilket jag kan köpa, men man fick inte heller boka tid utan då fick man ringa innan och kolla om de var på plats. Känns inte aktuellt när man måste ta ledigt från jobbet för att hinna dit under deras "öppettider". 
    Oj! Nu blev jag förvånad.jag har verkligen BARA hört bra om de.

    På ett sätt känns det skönt att någon annan upplevt detta, eftersom vi tydligen är ganska få. Då vet jag att det inte bara är jag som missuppfattar.

    Var vände ni er istället?
  • Marylojs

    Jag kände likadant.  

    Det slutade med att jag köpte diamanter av Kaplans systerföretag Diamantia och lät Kalpans guldsmeder göra jobbet. 

Svar på tråden Riktigt besviken och irriterad! ( en minivarning!)