Finns det andra som haft problem med Sweeties?

Vi beställde en kravatt från Sweeties i mars. Fick den som lovat, men vi kom fram till att den inte var rätt färgnyans så vi mailade dem och skickade sedan tillbaka den. Det har nu gått 3 veckor. De svarar varken på telefon, mail eller de meddelanden som lämnats via telefonsvarare. Dessutom har vi nu fått veta att Sweeties aldrig hämtat paketet från posten, utan det kommer skickas tillbaka till oss! Finns det andra som också haft problem med returer till Sweeties? Hur ska vi få kontakt med dem?!