Jarl Sandin=dålig service

Hej allihopa! För ca 3 veckor sedan va jag o min kille på Jarl Sandin och beställde en förlovningsring till mig. Ringens nota hamnade på 28 000:- och vi fick frågan om VI VILLE betala en handpenning på 10% vilket vi då gjorde. 2 veckor senare ångrade jag mig och ville ha en annan ring, återkommer till butiken o frågar om d e ok att jag avbokar beställningen då ringen inte skulle levereras först förrän 8/9! Dvs nästan 2 månader efter beställningen gjordes. Då säger de att jag får avboka den men handpenningen gått förlorad. Jag klagade, tyckte det var dålig service. Eftersom ja ville köpa ny ring från dom som va dyrare. Det slutar med att hon erbjuder mig ett presentkort på handpenningen (3000 på en vigselring. Perfekt tänker jag! Frågar om jag kan komma in i veckan så vi kan beställa ring till min kille då, en vigselring. Då är detta INTE ok?! För ringen skall vara till mig?! Har pratat med hedens guld, guldfynd, nordstans guld och INGEN av dessa kedjorförstår vad Jarl Sandin håller på med. Då de tycker att sålänge pengarna spenderas i deras butik skall det väl inte spela ngn roll om vi köper ring till mig eller min man?! Jag har bara tappat lusten totalt! Har ändå beställt ring på James Allen nu!!!! Men 2 v efter beställningen, fortfarande 7 veckor kvar till leverans o ja får inte mina 3000:- tillbaka eller på ngt annat sätt. Hade ni oxå blivit sura?! Eller e jag överkänslig?!?!?