Ring dem och fråga! Alltså förlåt, men jag är faktistk lite trött på myndigheter som bara kör sitt race. Ibland känns det som att de inte har några genomtänkta rutiner. Och att de inte fattar att de har med människor och deras känslor att göra. Även om det inte är några allvarliga saker så orsakar det ju faktiskt en del oro, som du nämner. De måste förstå att det som är självklart för dem, kanske vi "vanliga" inte har en aning om. Och hur ska de få veta att deras rutiner och information brister om man inte talar om det för dem.
Jätteledsen, nu spydde jag lite galla, men jag är lite upprörd efter en incident inom familjen, med en myndighet som inte riktigt sköter sina kort. Eller... De brister väldigt mycket i informationen helt enkelt. Absolut inget illa ment mot er som kanske jobbar inom något liknande, men ibland blir man lite besviken...