Köpt fel storlek på ringarna.. betala extra för att ändra?

Tycker det låter väldigt konstigt att ni inte får ändra kostnadsfritt. Det är väl nästan mer regel än undantag att man inte lyckas få rätt storlek direkt. Jag har en ring från schalins som jag fick ändra kostnadsfritt två gånger, och jag har en vän med engelbrekt och hon fick också sin ändrad utan extra kosnad. Ev så har det att göra med att det är stenar i ringen och det är mer komplicerat att ändra, men borde dom väl förklara det innan?

Kollade på deras hemsida, och där står det att man har 30 dagars öppet köp, vilket betyder att man kan lämna tillbaka eller byta varor så länge dom är oanvända och man har kvitto.