Ångerrätt på nätköp. Vad gäller? Pengar tillbaka eller bytesrätt?

Det jag har fått lära mig, är att ingen butik behöver egentligen ge varken någon returrätt eller bytesrätt och de kan själva välja hur deras returrätter och bytesrätter fungerar. Vero Moda (sist jag ville byta något där) ger inte tillbaka pengar alls, utan man får ett tillgodokvitto, även om det inte är på en reavara.

Om det sedan är rätt eller fel, vet jag inte.