• Euphoriaa

    Erlagt handpenning, men vill inte ha klänningen

    Hej 

    Jag var och erlagde en handpenning på en klänning som dom fick beställa från Mori Lee, inget måttbeställt utan en vanlig storlek. 
    Tydligen hade den kommit, nu när jag skulle ringa och fråga ang ångerrätten.
    Dom säger eftersom dom beställt den därifrån och vi har skrivit ett avtal om klänningen att jag måste köpa den och får inte tillbaka den handpenning jag lagt (halva klänningen)

    Nu har jag inte sett avtalet och kommer inte ihåg vad som stod. 

    Men är det någon som har koll på vad konsumentlagen säger ?

  • Svar på tråden Erlagt handpenning, men vill inte ha klänningen
  • Plättis

    Wikipedia skriver så här: 
    "Handpenning eller kontantinsats, som vid ett avtals ingående av den ene avtalsparten till den andre överlämnas som förskott å utfäst betalning, på det att båda genom överlämnandet och mottagandet må anses ha erkänt sig bundna vid överenskommelsen.


    Till exempel vid köpavtal är det vanligt att man erlägger handpenning, ofta kontant. Poängen med handpenning ur säljarens perspektiv är oftast att köparen förlorar sin handpenning (eller del av) om han eller hon av någon anledning vill kliva ur affären. En vanlig nivå på en handpenning är 10 procent av köpesumman.


    Det finns ingen lag på att säljaren har rätt att behålla handpenningen om du ångrar dig och avbeställer varan. Men säljaren har rätt till en viss ersättning, bland annat för det arbete den har lagt ned. Ersättningen avgörs från fall till fall."


    Jag tycker det låter som att du betalat väldigt mycket i handpenning, och därför borde du kunna få tillbaka en del i alla fall. Du kanske borde prova att ringa butiken igen och se om ni kan komma överens om något. Lycka till!


    Per aspera ad astra, ad infinitum.
  • Euphoriaa

    tack för svar :) 

    Ja känns lite surt att betalat så mycket och nu är bröllopet inställt. 
    När jag pratade med dom så sa dom att jag var tvungen att lösa ut klänningen för det stod i avtalet. Ser även på kvittot nu att det står "Handpenning återbetalas ej , 1 dags bytesrätt" :( 

    Ska se om jag får tag i någon på konsumentverket som kanske kan hjälpa till med vad som gäller. 

  • Marione

    Det är lite snårigt men detta kanske kan hjälpa till lite. (reservationer för att allt kanske inte är helt korrekt, det var ett tag sen jag läste avtalskursen nu)

    Gällande lag är konsumentköplagen (och inte köparen, som troligtvis är den lag som Wikipedia utgår från, men har inte kontrollerat detta) och det innebär att om affären tillämpar villkor som är mindre förmånliga för dig än vad lagen är så är de olagliga helt enkelt.

    Du har rätt att avbeställa en vara så länge du inte har hämtat ut den (37§) och säljaren kan inte tvinga dig att fullfölja köpet heller. Detta gäller trots att det inte är en stapelvara utan en beställningsvara, och det även om den skulle tillverkas enbart för dig (2 §).

    Men.... (det finns ju alltid ett sådant) affären har rätt till skadestånd (41§) vilket ska täcka de kostnader som finns för att ta hem klänningen. Det innebär t ex att affären får täcka sina kostnader som den haft och även för eventuella förluster som den kommer att göra genom att sälja klänningen till en annan kund (om de nu inte kan sälja den lika dyrt). Dessa kostnader kan affären ta från den erlagda handpenningen och ev. kräva dig på.

    Sen är det tyvärr så att det faktum att du avbeställa så sent tyvärr ligger dig lite i fatet och troligen kommer du inte få tillbaka ngn av handpenningen.

    Om du inte är nöjd är mitt tips att du kontaktar allmänna reklamationsnämnden, har även för mig att de har en bra hemsida med mycket matnyttig info för oss konsumenter.

    Hoppas att det hjälpte lite. Ofta hjälper det att börja bråka lite som konsument och bli lite obekväm så att säga, affärerna har ibland dålig koll på vad som faktiskt gäller och även om de vet vad som är gällande rätt så kör de en rövare eftersom vi som konsumenter ofta ger med oss.

  • Euphoriaa

    Har pratat med konsumentverket nu, och dom säger att det låter helt absurt och skulle se vad dom kunde göra. 

    Tack rara för svaren

Svar på tråden Erlagt handpenning, men vill inte ha klänningen