Ångerrätt på nätköp. Vad gäller? Pengar tillbaka eller bytesrätt?
I distansköplagen står att man har 14 dagars ångerrätt och att säljaren ska "betala tillbaka allt köparen har betalat, inklusive fraktkostnader. Återbetalningen ska göras snarast och senast inom 30 dagar från det att köparen ångrat sig" Jag har gjort ett köp och ångrat mig. Nu står i köpvillkoren på nätföretagets site att när det gäller reavaror, köpte en kjol på rea som visade sig vara för stor, gäller endast bytesrätt. Är det rätt och riktigt? Det finns inget jag vill byta till. Kjolen är slutsåld i alla storlekar utom den jag köpte. Kan säljaren alltså välja att betala tillbaka pengarna med byte (i detta fall blir det väl någon sorts tillgodohavande)? Kan säljaren friskriva sig från det som står i lagen genom sina egna köpvillkor? Jag var övertygad om att kjolen skulle passa eftersom jag har exakt de mått som finns i företagets måttabell. Visst, jag kommer säkert att beställa därifrån igen, men det dröjer kanske ett halvår eller ett år. Finns det någon på BT som vet?
