Fotografen slarvat bort bilder

vad var det för kompensation? och vad var uppgjort innan att hon skulle leverera?

Har hon slarvat bort alla bilder?

Hej hej,
Det är svårt att inte tycka lite synd om dig iaf :) Någon värre situation kan jag som fotograf inte tänka mig.

Lite osäker på vad som gäller här. Första frågan är ju nu om du anlitat en "riktig" fotograf och inte en hobbyfotograf? En yrkesfotograf ska kunna leverera en tjänst på ett yrkesmässigt sätt. Detta låter inte speciellt yrkesmässigt och bör t.ex. kunna anmälas till allmänna reklamationsnämnden. Nästa steg blir väl annars att stämma fotografen.

Vad har fotografen sagt? Det kan hända att fotografen har en försäkring som täcker de extra kostnader som uppstår när ni måste göra om smink, hår, blommor, hyra klänning etc.

Generellt har alltid en leverantör rätten att försöka rätta till ett fel på en vara eller tjänst. Därav så kan det bli svårt att få ut pengar att gå till en annan fotograf med.

Hoppas verkligen denna bedrövliga situation reder ut sig på så bra sätt som möjligt för er!

Jag blir helt stum! Hur kan en sån sak hända??

Måste kännas fruktansvärt och jag tycker verkligen att ni borde får kompensation som täcker de kostnader som tillkommer!!

Kram

Dom yrkesfotografer jag umgås med och vi gör ett liknade sätt allihop enligt SFF (Svenska fotograf förbundet)

1. när vi kommer hem från updrag få in filerna i datorn, lägga
över dom på extern h-disc, innan man raderar mines korten
och att vi har oberoende speglade diskar både i
datorn och extern disc

2. att ha inskrivet i kontrakter att allt kan hända med filerna
( det kan att mineskorten kan gå sönder ) man har flera och
byter ofta så inta allt går förlorat, och har en skans att
fotogafera om dom bilder som har gått förlorat och att vi
har minst två kameror som man fotograferar med samtidigt med
och inte förlita sig på en kamera ( jag har fyra )inget får ju gå fel.

3. ha en bra försäkring i SFF ifall om något som det här händer
upptill 10,000,000kr om det behövs för att åter skapa dom
bilder som har gått förlorat

detta är enligt SFF och deras regler om säkra filer mm

prata med fotografen och få honom att få till en ny fotografering. det har ni rätt till

Lycka till

/E

Hej och tack för era svar,

Det är en fotograf som nyligen startat en firma. Jag har inte fått något generellt kontrakt med information om försäkringar osv, utgår ifrån att hon inte har några. Jag hade inte en tanke på att kolla hur hon hanterar minneskorten innan bröllopet, utgår ifrån att man är seriös nog att sköta den biten. Känner mig väldigt naiv och alldeles för godtrogen nu!!

Hon hade två kameror med sig på bröllopet men jag vet inte om hon fotade med båda eller bara en. Som jag förstår hennes mail har alla bilderna försvunnit. Men jag tycker att det är väldigt konstigt att det kan ha blivit så...

Vi har (som känns lite bättre men det är såklart ingen tröst) inte betalat något ännu för bilderna. Hon skriver på sin sida att hon tar ut en deposition innan fotograferingen men av någon anledning valde hon att inte göra det inför vår fotografering. Men eftersom det bara var själva fotosessionen och sen en snabb, kort vigsel som var själva vårt bröllop, så kommer det här misstaget alltid att vara väldigt centralt i tanken på bröllopet. Hon var ju med oss hela tiden.

Jag har som jag nämnt tidigare inte lyckats få telefonkontakt med henne men hon lovade att ringa mig i veckan. Det är så mycket som känns oklart och luddigt med hennes beskrivning av händelseförloppet.

Hennes kompensation är ett presentkort för nästan hela det ekonomiska värdet av fotograferingen. Vi skulle betala 1700:- plus reseersättning för fotograferingen och hon vill ge oss ett presentkort på 1400:-. Jag tycker att det känns lite med tanke på alla extrakostnader som vi måste stå för.

Jag vet knappt vad jag ska säga, sitter här och är helt stum.. Kan inte ens tänka mig vilka förödande konsekvenser ett sånt här slarv skulle ha för oss fotografers verksamheter.

Vad står det i kontraktet? Står där någonstans hur många bilder ni skulle få? Jag är väldigt noga med att skriva in i krontakten hur många bilder som utlovas och vad som händer om kontraktet bryts eller någon av parterna inte kan hålla sig till det som står.

Som du nämner så verkar hela händelseförloppet väldigt luddigt, frågan är ju om minneskorten har försvunnit eller om bilderna på något sätt inte förts över från minneskort till datorn och att hon sen formaterat korten.

Presentkortet som ni ska få gäller detta bara hos henne? För precis som du säger så förstår jag att ni inte känner er jättelockade att använda er av henne igen. Jag skulle kännt precis likadant!

Hoppas att det löser sig till det bästa!

Hon skrev att minneskortet med våra bilder försvunnit EFTER att korten var färdigredigerade.

Förvarar man verkligen färdigredigerade bilder på minneskort??

Ja, presentkortet gäller bara hos henne.

Jag har för mig att det skulle ingå 8 digitala bilder, men vi skulle få se alla bilderna på en hemsida och kunna välja ut och köpa till så många vi ville.

Nej, är korten färdigredigerade ligger de inte på minneskorten utan på datorn.

Frågan är ju bara vad som har hänt med bilderna och varför hon inte har gjort kopior av bilderna?
Som fotograf är man alltid extra noga med att göra mpnga kopior av bilderna just för att de absolut inte får försvinna! Visst kan det hända att hårdisken går sönder eller att något annat krachar men då måste man ha minst en kopia av bilderna.

Om detta, mot all förmodan, hade hänt mig på ett av mina bröllopsuppdrag skulle jag själv känna att jag ville hjälpa till att täcka upp kostnaderna som tillkommer för er. Och jag skulle dessutom ha full förståelse för om ni inte ville anlita mig igen.