Nonchalent bemötande på Ramona Design i Göteborg

Jag har också blivit dåligt bemött där, både för egen del och då jag var där med en vän.
Förstår mig inte på hur de tror att sådant bemötande skapar nöjda kunder(?).

Jg var där inne idag med min brudtärna, och blir så förvånad av att läsa all kritik. Nu har jag aldrig varit och provat klänningar innan och detta var den första, men hon var supertrevlig! Fick prova alla jag ville prova, fick ta hur lång tid på mig som helst, hon hämtade olika slöjor, hjälpte till att ta av och på hur många gånger som helst, och även om jag vill prova om klänningarna. Då jag inte kunde bstämma mig men var ganska säker på en, så la hon snällt undan den i 3 dagar till mig fastän det var sista exemplaret.

Ok så nu har jag varit inne i Ramonas också! Va helt förberedd på att de skulle vara jättebitchiga.. men dom (hon) va ju jättetrevlig!! :O Ja va helt shockat för jag har läst en hel del dåligt om dem! De verkar variera mkt på hur de behandlar sina kunder! Tråkigt! Det är ju något väldigt spec att få gå o prova brudklänningar det vill man minnas som något kul!

Jag måste också säga tt jag är lite förvånad när jag läser denna tråden.

Va inne på Ramonas för någon månad sen för att kolla efter en galaklänning. Jag är också utav den större sorten så min första fråga va om de hade några större klänningar alls.

Hon som va där då va så hjälpsam, fick prova flera olika klänningar. Jag kom mitt i skiftbyte så efter ett tag fick jag hjälp utav en annan kvinna som va minst lika trevlig hon. De frågade massvis om vad jag tyckte och kom med förlsag på hur man kunde sy om klänningar så de skulle sitta bättre (smal midja, breda höfter).

Problemet med sånna här trådar är att missnöjda kunder har en tendens att låta mer än nöjda kunder. :(

Men det är inte bara denna tråd! De e många som gett dem dåligt betyg på olika forum! De e nog olika personer som jobbar och som är väldigt olika! Jobbigt som sagt!

Ja, jag jobbar ju själv i en kundtjänst så det är väl därför jag tycker så.

Folk skriver ofta mycket dåliga saker om oss på forum och dagligen får vi telefonsamtal från folk som väljer bort oss p.g.a av detta.

Tråkigt, när vi har hundratals nöjda kunder varje dag men de låter tyvärr inte lika mycket som de missnöjda kunderna.

Sen är det alltid tråkigt om man blivit dåligt bemött men alla kan ju faktiskt ha en dålig dag. Tycker det är bättre att "varna" varandra om dåliga varor i stället.

Fast det är ju skillnad på dåliga dagar och så som folk berättar att de har blivit behandlade! Ja har sj jobbat med service och visst ja va inte ALLTID värsta glad men ja va aldrig elak eller mindre hjälpsam! Sen är detta inte som att gå in i en vanlig affär och de tkr jag att man måste tänka på när man har en brudklänning affär! Det är en väldigt spec tillfälle!! =)

Om någon tillexempel skulle säga till mig att tyvärr har vi nog inte så många klänningar i din storlek så skulle jag bara. "Nä okej, tack ändå".. Medan en annan kanske skulle ta det som om hon påpekade att man va tjock.

Missförtå mig rätt, är man i service-yrket så ska man ju ha det glada ansiktet på alltid. Men jag förstår inte vitsen med att tracka ner på personer på personer bakom ryggen. Det enda rätta är ju att gå tillbaka till personen i fråga och säga "Ursäkta mig, men jag tog faktiskt illa vid mig av det där du sa/gjorde"